01. مقدمة

​

تهدف اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPR) ، التي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 25 مايو 2018 ، إلى تنظيم معالجة البيانات الشخصية وضمان حمايتها.

من خلال تنفيذ اللائحة ، يتم محاولة وضع جميع القواعد التي تمنع إساءة استخدام البيانات الشخصية ، وتطبيق آليات رقابة جديدة لضمان خصوصيتها. تنطبق هذه اللائحة على جميع البيانات الشخصية للأشخاص الطبيعيين المقيمين في الاتحاد الأوروبي.

​

التزامنا:
بصفتنا المتحكم في البيانات ، ستجمع Angels Cosmética البيانات الضرورية تمامًا للأغراض التي سمح لها موضوع البيانات من أجلها ، ولن نستخدم البيانات لأغراض أخرى غير تلك التي وافقت عليها   ؛ سنحتفظ فقط بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم خدمتنا ؛ نحن ملتزمون أيضًا بعدم نقل بياناتك إلى جهات خارجية ، بالإضافة إلى تلك الضرورية للغاية والمصرح بها من قبل صاحب البيانات الشخصية.

​

التزامكم:
في جميع اتصالاتنا ، نعتزم أن نكون شفافين وواضحين بشأن سياسة خصوصية البيانات الخاصة بنا. لذلك ، مع الأخذ في الاعتبار اختيارك ، إذا كنت ترغب في الاستمرار في تلقي اتصالات منا ، فسنحتاج إلى موافقتك ولا ننوي في أي وقت إرسال بريد عشوائي ، ولكن بدلاً من ذلك ، نقدم معلومات ذات صلة وتهمك.

​

• موافقة:
  نعتزم التواصل فقط وفقط مع الأشخاص الذين أعطوا موافقتهم الصريحة ، بشكل استثنائي سنتمكن من التواصل معهم عندما يكون الاتصال ضروريًا لتوفير الخدمة.
  يمكنك في أي وقت تغيير الإعدادات الخاصة بك فيما يتعلق بخصوصية بياناتك الشخصية في منطقة العميل الخاصة بك.

• الشفافية
  هدفنا هو الاستمرار في الشفافية في جميع الاتصالات المتعلقة بخدماتنا والمعلومات التي تهم موضوع البيانات.

• قابلية التنقل
  إذا كنت ترغب في ذلك ، فنحن نوفر ملفًا يحتوي على بياناتك الشخصية بتنسيق رقمي حتى يمكنك الرجوع إليها أو تصديرها إلى خدمة أخرى.

• الحق في النسيان
  يمكنك حذف بياناتك الشخصية في أي وقت ، ولكنك ستفقد الوصول إلى حساب العميل الخاص بك. نتعهد بعدم معالجة بياناتك بعد هذا الطلب. ومع ذلك ، نحذر من أنه سيتم تخزينها للفترة المحددة قانونًا للوفاء بالالتزامات القانونية.

• سلامة

  تدرك شركة Angels Cosmética أن البيانات الشخصية سرية للغاية ولذلك فقد طبقت جميع القواعد واللوائح الممكنة من أجل منع الانتهاكات الأمنية المحتملة التي قد تعرض بياناتك للخطر.

  ​

02. المسؤولية عن جمع ومعالجة البيانات الشخصية وتعيين مسؤول حماية البيانات

​

سيتم جمع بياناتك ومعالجتها بواسطة Angels Cosmética. هذه هي الشركة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس الصادر في 27 أبريل 2016 (المشار إليها فيما يلي باللائحة العامة لحماية البيانات). للأسئلة المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية ، يمكنك التواصل مع Angels Cosmética من خلال الوسائل التالية:

​

هاتف: 966775093 ، ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ؛
خطاب مسجل: خدمة العملاء
أفينيدا ماريو مينديس ديلجادو Nº20 | 2135-115 بورتو ألتو

​

عينت Angels Cosmética مسؤول حماية البيانات ، والذي يمكنك الاتصال به من خلال عنوان البريد الإلكتروني التالي:

البريد الإلكتروني: angelcosmetica1313@gmail.com

​

03. المعالجة والتغيير

​

من خلال تقديم بياناته الشخصية إلى Angels Cosmética ، يقر العميل ويوافق على أنه تتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وبالقواعد والمبادئ الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المستخدمة. إلى هذا الحد ، وفيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، يجب على العميل قراءة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام العامة للاستخدام. نعلمك أنه عند الضرورة ، سنقوم بتغيير سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه دون الحاجة إلى أي إذن مسبق.

​

04. ما هي البيانات الشخصية؟

​

هذه هي أي معلومات ، من أي نوع وبغض النظر عن دعمها ، تتعلق بشخص طبيعي ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، محدد أو قابل للتحديد (موضوع البيانات).

​

05. ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها وعلى أي أساس قانوني؟

​

البيانات الشخصية التي تجمعها Angels Cosmética هي تلك الضرورية تمامًا لغرض العلاج ، أي الاسم أو العنوان أو الرقم الضريبي أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لعملائنا ، ولكن البيانات الأخرى اللازمة لتزويد المنتجات أو الخدمات. ستتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على الموافقة الصريحة والمحددة المقدمة مسبقًا. قد تقوم Angels Cosmética أيضًا بمعالجة البيانات اللازمة ، أي لتنفيذ العقد أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

​

06. متى ولأي غرض نقوم بجمع البيانات الشخصية؟

​

تُطلب البيانات الشخصية التي نجمعها من عملائنا عند إجراء عملية شراء أو طلب منتجات أو خدمات في أحد متاجر Angels Cosmética أو على موقعنا الإلكتروني ، أو عند إنشاء منطقة العميل على موقع Angels Cosmética الإلكتروني ، أو عند الانضمام إلى ولاء Angels Cosmética برنامج. بعض البيانات الشخصية إلزامية. ستعلمك Angels Cosmética بهذا الالتزام. إن توفير بيانات غير صحيحة أو غير دقيقة هو مسؤولية العميل وحده.

​

إن جمع ومعالجة البيانات الشخصية بواسطة Angels Cosmética له الأغراض التالية (1.) إدارة العملاء ، (2.) التسويق أو التسويق عبر الهاتف ، (3.) تعريف الملفات الشخصية ، (4.) المراقبة بالفيديو و (5.) التوظيف ، التي نوردها بالتفصيل أدناه:

​

1. للتسويق أو التسويق عبر الهاتف ، قد تعالج Angels Cosmética البيانات الشخصية التي تم جمعها لإرسال معلومات المالك المعني حول المنتجات والخدمات التي تبيعها . 

2. التنميط ، تقوم Angels Cosmética بإجراء التنميط بناءً على المعلومات المتعلقة بالمشتريات التي تتم في متاجرنا الفعلية و / أو في متجرنا على الإنترنت.

3. المراقبة بالفيديو ، متجر Angels Cosmética به نظام للمراقبة بالفيديو   لافتات صحيحة. يتم الاحتفاظ بتسجيلات الصور التي تم الحصول عليها بواسطة أنظمة المراقبة بالفيديو ، في سجل مشفر ، لمدة 30 يومًا من التقاطها ، وبعد ذلك يتم إتلافها (دون المساس بالحفظ لفترة أطول في حالة الإجراءات القانونية).

4. التوظيف ، تقوم شركة Angels Cosmética ، أثناء عملية اختيار الموظفين والتوظيف ، بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للمرشحين المعنيين. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأي مرشح لمدة خمس سنوات بعد جمعها.

5. ستتم أيضًا معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها للرد على الأسئلة أو الاقتراحات أو الشكاوى المقدمة من المالك المعني إلى Angels Cosmética. في هذه الحالة ، سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة عامين بعد الرد الأخير من Angels Cosmética.

​

07. تقاسم أو نقل البيانات الشخصية

​

قد تلجأ Angels Cosmética إلى مقاولين من الباطن لصيانة أنظمة ومعدات الكمبيوتر الخاصة بها وإقامتها وإدارتها ، وفقًا للشروط التي تسمح بها التشريعات التي تنظم معالجة البيانات الشخصية ، وتكون هذه الكيانات ملزمة بالحفاظ على السرية وضمان الأمن فيما يتعلق بالبيانات الشخصية . التي يمكنهم الوصول إليها ، لهذا الغرض ، ويجب عليهم عدم استخدام هذه البيانات لأي أغراض أخرى ، أو لمصلحتهم الخاصة ، ولا ربطهم ببيانات أخرى لديهم.

يمكن أيضًا توفير البيانات الشخصية للمحاكم والسلطات المختصة الأخرى ، مع الامتثال الصارم لأحكام القانون.

سيتم التعامل مع البيانات الشخصية التي جمعتها Angels Cosmética داخل الاتحاد الأوروبي.

​

08. فترة حفظ البيانات الشخصية

​

تحتفظ Angels Cosmética بالبيانات الشخصية خلال فترات الحفظ المحددة أعلاه ولفترة زمنية ضرورية فقط ، أو للوفاء بالالتزامات التي تخضع لها قانونيًا. على أي حال ، بمجرد انتهاء العلاقة مع حاملي البيانات الشخصية ، لم تعد تتم معالجتها لأغراض تجارية.

​

09. أمن وسرية البيانات الشخصية

​

تلتزم شركة Angels Cosmética بتنفيذ جميع الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سرية وأمن البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها ، ومنع تشويهها أو إتلافها أو إتلافها أو وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها إليها.

تم تطوير أحدث الإجراءات الأمنية التقنية والتنظيمية ، خاصة فيما يتعلق بنظم المعلومات. ومع ذلك ، فإننا لا نتحكم في جميع المخاطر المتعلقة باستخدام الإنترنت ، وننبهك إلى وجود مخاطر محتملة مرتبطة باستخدامه وتشغيله ، وبالتالي مشاركة البيانات الشخصية بهذه الطريقة.

​

10. حقوق حامل البيانات الشخصية

​

وفقًا للتشريعات الحالية ، يحق لصاحب البيانات الشخصية الوصول إلى بياناته وتصحيحها ، فضلاً عن الحق في طلب حذفها ، والاعتراض على معالجتها والحصول على تقييدها أو قابليتها للنقل بقدر ما ينطبق ذلك.

يمكنك أيضًا الاعتراض على استخدام بياناتك لغرض إنشاء ملف تعريف العميل الخاص بك ، وفي هذه الحالة لن تستفيد بعد الآن من العروض أو الخدمات المخصصة.

يجب أن تتم ممارسة أي من الحقوق الممنوحة قانونًا ، من قبل صاحبها ، عن طريق خطاب (أو رسالة بريد إلكتروني) موقعة من صاحبها.

​

يمكن ممارسة الحقوق الممنوحة من خلال الاتصال المباشر مع Angels Cosmética من خلال:

• خطاب مسجل: خدمة العملاء

• أفينيدا ماريو مينديس ديلجادو Nº20 | 2135-115 بورتو ألتو

• البريد الإلكتروني: angelcosmetica1313@gmail.com

  ​

يجب على صاحب البيانات الشخصية أن يضع في اعتباره أنه في بعض الحالات (على سبيل المثال ، بسبب الضرورات القانونية) قد لا يتم تلبية طلبه على الفور. على أي حال ، سيتم إخطارك بالإجراءات المتخذة في هذا الصدد ، في غضون فترة أقصاها شهر واحد من لحظة تقديم الطلب.

يجوز لصاحب البيانات الشخصية أيضًا سحب موافقته في أي وقت ، عند الاقتضاء ، من خلال القنوات المتاحة لهذا الغرض من قبل Angels Cosmética. ومع ذلك ، فإن سحب الموافقة لا يخل بشرعية العلاج الذي يتم إجراؤه بناءً على الموافقة الممنوحة مسبقًا ، ولا المعالجة اللاحقة لنفس البيانات ، بناءً على أساس قانوني آخر ، مثل الامتثال للعقد أو الالتزام القانوني الذي تخضع الملائكة Cosmética.

​

11. الحق في تقديم مطالبة

​

لأي سؤال حول جمع ومعالجة البيانات بواسطة Angels Cosmética ، يجوز لصاحبها الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني على angelcosmetica1313@gmail.com.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لحماية البيانات (CNPD) ، R. de São Bento 148 ، 1200-031 لشبونة ، حول الطريقة التي تجمع بها Angels Cosmética البيانات الشخصية وتعالجها.

​

12. استخدام ملفات تعريف الارتباط

​

كما ذكرنا سابقًا ، تقوم Angels Cosmética بجمع ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتوافر وتشغيل موقع الويب الخاص بها ، مما يضمن ، مع ذلك ، مستويات كافية من الأمن والحماية للبيانات الشخصية لمستخدميها. لهذا الغرض ، تم اعتماد العديد من التدابير الأمنية المادية والمنطقية والتقنية والتنظيمية ، من أجل حماية البيانات الشخصية من نشرها أو فقدانها أو إساءة استخدامها أو تغييرها أو معالجتها أو الوصول غير المصرح به ، وكذلك ضد أي شكل آخر من أشكال المعاملة غير المشروعة.

على الرغم من التدابير الأمنية التي اعتمدتها Angels Cosmética ، يجب على المستخدم الحفاظ على سرية رموز الوصول ، وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة ، كما يجب عليه اتباع ممارسات الأمان الموصى بها ، أي فيما يتعلق بتثبيت وتحديث تطبيقات الأمان الضرورية ، وهي مكافحة الفيروسات.

تستخدم Angels Cosmética ملفات تعريف الارتباط على موقعها على الويب ، وتعتبر على هذا النحو ، ملفات نصية صغيرة مع المعلومات ذات الصلة التي يقوم جهاز الوصول (الكمبيوتر أو الهاتف المحمول / الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي) بتحميلها ، من خلال متصفح الإنترنت (المتصفح) ، عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا .

تعمل ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Angels Cosmética على تحسين الأداء وتجربة التصفح لمستخدميها ، مما يزيد ، من ناحية ، سرعة وكفاءة الاستجابة ، ومن ناحية أخرى ، يلغي الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات بشكل متكرر. لا يساعد وضع ملفات تعريف الارتباط موقع الويب على التعرف على جهاز المستخدم في المرة التالية التي يزوره فيها فحسب ، بل سيكون ضروريًا أيضًا لتشغيله. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقع الويب من قبل Angels Cosmética المعلومات الشخصية التي تسمح بتحديد هوية المستخدم ، مع حفظ المعلومات العامة فقط ، أي شكل أو مكان / دولة الوصول والطريقة التي يستخدم بها المستخدم الموقع ، من بين أمور أخرى. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط فقط بالمعلومات المتعلقة بتفضيلات المستخدم ويمكن للمستخدم ، في أي وقت ومن خلال متصفح الإنترنت (المتصفح) ، أن يقرر أن يتم إخطاره باستلام ملفات تعريف الارتباط ، وكذلك حظر الإدخال المعني في نظامه.

ومع ذلك ، يُحذر من أن رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى استحالة الوصول إلى بعض مناطق موقع Angels Cosmética الإلكتروني.

​

13. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطةمستحضرات التجميل الملائكة

​

تستخدم Angels Cosmética أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط ، كما هو موضح أدناه:

​

1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية - تعد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للوصول إلى مناطق معينة من موقع Angels Cosmética ، مما يسمح بالتنقل واستخدام تطبيقاته ، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع ، من خلال تسجيل الدخول. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، لا يمكن توفير الخدمات التي تتطلب ذلك ؛

2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية - تسمح لك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية بتذكر تفضيلات المستخدم فيما يتعلق بالتنقل على موقع الويب ، وبالتالي لا تحتاج إلى إعادة تكوينه وتخصيصه في كل مرة تقوم بزيارته ؛

3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية - تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتحليل كيفية استخدام المستخدم للموقع ، مما يسمح بإبراز المقالات أو الخدمات التي قد تهمه ، ومراقبة أداء الموقع ، ومعرفة الصفحات الأكثر شيوعًا ، وطريقة الاتصال بين الصفحات الأكثر فاعلية أو لتحديد سبب تلقي بعض الصفحات لرسائل الخطأ. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لغرض إنشاء الإحصاءات وتحليلها ، دون جمع معلومات شخصية على الإطلاق.

4. وبالتالي ، يمكن أن توفر Angels Cosmética تجربة عالية الجودة من خلال تخصيص عرضها وتحديد وتصحيح أي مشاكل تظهر بسرعة.

​

أيضًا فيما يتعلق بالصلاحية ، هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط:

​

1. ملفات تعريف الارتباط الدائمة - هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على أجهزة الوصول لفترة زمنية ضرورية للغاية (عند تاريخ انتهاء صلاحيتها) ، على مستوى متصفح الإنترنت (المتصفح) ، ويتم استخدامها كلما زار المستخدم موقع الويب مرة أخرى بواسطة Angels Cosmética. بشكل عام ، يتم استخدامها لتوجيه التنقل وفقًا لاهتمامات المستخدم ، مما يسمح لـ Angels Cosmética بتقديم خدمة أكثر تخصيصًا ؛

2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة - هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة ، يتم إنشاؤها وتتاح حتى تقوم بإغلاق الجلسة. في المرة التالية التي يصل فيها المستخدم إلى متصفح الإنترنت (المتصفح) ، لن يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط. تتيح لك المعلومات التي تم الحصول عليها إدارة الجلسات وتحديد المشكلات وتوفير تجربة تصفح أفضل.

3. ​

يجوز للمستخدم إلغاء تنشيط جزء من ملفات تعريف الارتباط أو كلها في أي وقت. كل متصفح لديه عملية التكوين الخاصة به لهذا التكوين. قد يؤدي عدم قبول ملفات تعريف الارتباط إلى منع استخدام بعض ميزات موقع Angels Cosmética الإلكتروني.

​

قد تستخدم Angels Cosmética أيضًا ملفات تعريف الارتباط عند فتح الرسائل الإخبارية / رسائل البريد الإلكتروني ، لأغراض إحصائية ، والتي تتيح لك معرفة ما إذا كانت مفتوحة والتحقق من النقرات من خلال الروابط أو الإعلانات داخل النشرة الإخبارية. لدى المستخدم دائمًا إمكانية إلغاء تنشيط إرسال الرسائل الإخبارية / البريد الإلكتروني من خلال الخيار المحدد في تذييلها.