الشحن والإرجاع
العوائد والتبادلات
سياسة استرداد مستحضرات التجميل الملائكة:
بالإضافة إلى حقوقك القانونية كمستهلك وحقك القانوني في الإلغاء ، تقدم Angels Cosmetica ضمانًا لاسترداد الأموال. ما عليك سوى طلب استرداد كامل لسعر الشراء أو رصيد لشراء منتج أو منتجات Angels Cosmetica أخرى في غضون 30 يومًا من استلامك للمنتج وإرجاع الجزء غير المستخدم من المنتج ، أو ملصقات المنتج الأصلية ، أو العبوة الفارغة من المنتج ، مع نسخة من نموذج الطلب المكتمل حسب الأصول - الاستلام من قبل Angels Cosmetica
طرق السداد
الملائكةمستحضرات التجميل ستسعى إلى رد أموال العميل على الفور ، ومع ذلك تتم معالجة المرتجعات عادةً في غضون 7 أيام عمل من استلام طلب الإلغاء / الاسترداد ، وفي موعد لا يتجاوز 30 يومًا من الاستلام.
سداد مصاريف الشحن
إذا كان سبب إرجاع الطلب من مسؤولية Angels Cosmetic ، فسنقوم برد تكاليف الشحن المعنية (على سبيل المثال: منتجات معيبة أو مختلفة عن العناصر التي تم طلبها بالفعل).
الحلول البديلة لفض المنازعات
في حالة وجود نزاع مع المستهلك ، يجوز للمستهلك اللجوء إلى كيان حل نزاع المستهلك البديل التالي:
مركز التحكيم في نزاعات المستهلكين لشبونة
هاتف: 218807030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / Director@centroarbitragemlisboa.pt
في حالة وجود نزاع مع المستهلك ، يمكن للمستهلك استخدام النظام الأساسي الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت المتاح على:
https://webgate.ec.europa.eu/odr
للحصول على تحديثات ومزيد من المعلومات حول الحلول البديلة لنزاعات المستهلك المسجلة ، راجع بوابة المستهلك على: www.consumidor.pt